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우리의료원은 지난 2015년 상반기 동안 내원고객 및 입원 환자를 대상으로 고객만족도 조사를 실시했다. 세마컨설팅에 위탁으로 진행한 이번 조사에는 186명의 고객이 참여했으며 우리의료원은 총점 74.0점으로 전년(73.0)대비 전체점수의 상향을 확인했다.

우리의료원의 소아청소년과, 정형외과, 내과 등의 고객응대에서 높은 점수를 받았으며 다시 재 방문하고 싶다는 의견도 상당수 나와 고객 만족도가 비교적 높은 것으로 나타났다.

하지만 일부 부분에서는 쓴소리도 나와 우리의료원 직원들이 더욱 고객에게 다가갈 수 있도록 분발을 촉구했다.

우리의료원은 2년이 넘는 기간의 CS활동과 이번 고객만족도 조사를 바탕으로 잘된점은 더욱 더 실천하고 고객들이 지적한 부분은 고쳐나가 고객만족도 향상을 위해 최선의 노력을 다 할 것이다.